Mais de duzentos mil acessos desde o lançamento, com um crescimento de quase 10% nas candidaturas ao décimo quarto mês e superior a 20% nos complementos de pensões. É um balanço positivo que emerge dos números do INPS relativos à experimentação do Consultor Previdenciário Digital, o serviço inovador – financiado pelo Pnrr na linha “Inteligência Artificial” – que permite ao Instituto ampliar o número de beneficiários dos serviços, facilitando o reconhecimento de direitos não expressos.

O que é o “Assessor de Previdência Digital”

O Assessor Previdenciário Digital é um serviço personalizado por meio do qual o aposentado pode consultar com facilidade se tem direito a benefícios complementares para aumentar o valor do seu pagamento. O serviço contém ainda respostas a alguns dos pedidos mais frequentes dos reformados, prestando um atendimento personalizado em função da sua situação concreta.

Para quem é e como acessar



Podem utilizar o serviço os aposentados da gestão pagos pelo INPS. O serviço pode ser acessado digitando o termo “Consultor Digital” no mecanismo de busca do site do INPS e selecionando o serviço “Consultor Previdenciário Digital” nos resultados. Alternativamente pode
ser utilizado seguindo o caminho Prestações e Serviços – Serviços – sob a letra “C”.

Caminho simples para verificação de requisitos

Com a nova aplicação, o INPS identifica os potenciais utilizadores das integrações, oferecendo aos pensionistas interessados ​​um caminho simples para verificação dos requisitos necessários e apresentação do pedido. Além de reduzir erros na fase de transmissão, o INPS pode fazê-lo
atingir proativamente aqueles que teriam direito a uma integração de seu tratamento, ampliando a área de proteção.

Como funciona

O serviço está disponível tanto para usuários que efetuam login autenticando-se com suas próprias credenciais, quanto em modo não autenticado. Quem inserir suas credenciais terá acesso a uma seleção de informações personalizadas e a um caminho simplificado. Selecionando uma ou mais sugestões e respondendo a eventuais questões do Digital Pension Advisor, será possível perceber como proceder a eventuais pedidos de recálculo da pensão ou como obter a informação pretendida, de forma a verificar, antes de submeter qualquer pedido , a presença dos requisitos para ter direito a algumas prestações complementares.

Campanha de comunicação

Para promover o serviço, o INPS lançou uma campanha de comunicação multicanal, de forma a atingir o maior público possível de utilizadores. De um lado, o portal do Instituto, de outro as redes sociais – com postagens direcionadas, que atingiram mais de 500 mil pessoas – ofereceram ao cidadão uma visão geral do serviço, dos mecanismos de funcionamento, potenciais e benefícios conectados.