Uma descoberta singular está em alta entre os motoristas de toda a Itália, que compartilham cada vez mais a surpresa descoberta no posto de gasolina nas redes sociais: nos últimos dias os motoristas se encontravam reabastecendo em frente a um dispensador automático que falava em dialeto. Esta é uma iniciativa da Eni que permitiu ao self-service selecionar a língua vernácula pertencente ao seu próprio território a par do italiano e das outras línguas estrangeiras disponíveis.

Gasolina, os dispensadores falam em dialeto: a iniciativa

Existem mais de 1.700 estações de serviço “Eni Live Station” que mostram a opção de dialetos locais em cem províncias diferentes em todo o país: junto com italiano, inglês, francês, espanhol e alemão, o dispensador de autoatendimento também possui uma chave para ouvir comandos de voz em siciliano, bari, veneto, piemontês e assim por diante.

“Operação em curso, aguarde”, “Abasteça no posto 1”, “Se tem cartão de pontos, use-o já” são algumas das mensagens de voz traduzidas para os dialectos da zona onde os automobilistas abastecem.

Em um vídeo que está circulando nas redes sociais nas últimas horas, um cliente de um posto de gasolina de Bari é visto ouvindo do distribuidor “Meh, viva o carrinho“, em vez de “extrair o cartão” e “aspit nu poco stam a fe l’operazion” em vez de “aguarde”.

A ideia de fazer com que os clientes interajam nos 110 dialetos disponíveis nos postos de autoatendimento da Eni fez muitos sorrirem.

Como explica a petroleira, a iniciativa foi concebida fortalecer o relacionamento entre o fornecedor de combustível e as comunidades locaiscriando um sentimento de pertença e alegrando o reabastecimento no posto de gasolina com as expressões familiares do próprio dialeto, cada vez mais amargo devido ao aumento do preço da gasolina e do diesel registrado nos últimos meses.

O projeto de criação de mensagens de voz nas estações Eni foi lançado meses atrás em colaboração com a empresa Fortech em cerca de 15 estações Eni Live e imediatamente recebeu feedback positivo dos clientes.

Além da possibilidade de reabastecimento em dialeto, os monitores digitais das Eni Live Stations também permitem interagir diretamente com o cliente oferecendo diversos serviços, como pagamento:

  • auto-reabastecimento,
  • de recargas elétricas,
  • do Eni Parking (quando presente),
  • de boletos postais e Pago PA.

Preço da gasolina em baixa

Para além do sorriso provocado por muitos italianos com este tipo de iniciativa, os automobilistas podem começar a respirar aliviados com a descida do preço da gasolina que se regista há alguns dias nas bombas de gasolina do país.

De acordo com a elaboração do Quotidiano Energia dos dados comunicados pelos operadores ao Observaprezzi del Mise atualizados na quinta-feira, 21 de julho, os preços recomendados nas estações de serviço marcaram novas reduções: a própria Eni reduz o custo da gasolina e do gasóleo em 3 cêntimos, enquanto Q8 diminui ambos os combustíveis em 2 centavos.

O preço médio nacional da gasolina na modalidade self-service é de 1,968 euros/litro (1,975 o valor anterior), com as várias marcas a oscilar entre 1,946 e 1,975 euros/litro (sem logótipo 1,963).

O preço médio do gasóleo auto é de 1.926 euros/litro (1.931 o valor anterior), com as empresas entre 1.909 e 1.930 euros/litro (sem logotipo 1.925).

Quanto ao combustível servido, o preço médio da gasolina é de 2.111 euros/litro (contra 2.119), sendo que os sistemas coloridos cobram preços entre 2.037 e 2.180 euros/litro (sem logótipo 2.017). A média do gasóleo servido é de 2.072 euros/litro (2.078 o valor anterior), sendo os pontos de venda das empresas com preços médios praticados entre 2.001 e 2.136 euros/litro (sem logotipo 1.980). Os preços praticados para o GPL situam-se entre os 0,825 e os 0,843 euros/litro (sem logótipo 0,812). Por fim, o preço médio do GNV para carros está entre 2.026 e 2.343 (sem logotipo 2.168).