O boom nas compras online nos últimos anos permitiu a muitas empresas aumentar o seu volume de negócios e ter à disposição um novo canal eficaz para chegar aos consumidores. No entanto, um problema extremamente delicado serve de contrapeso a estas importantes vantagens, nomeadamente o da falsificação on-line e da presença em sites de e-commerce e marketplaces de produtos ou marcas não originais para os quais não há autorização de uso. Mas como funciona a falsificação online e como você pode se proteger?

Como funciona a falsificação online

Sob a expressão “falsificação online” vários fenômenos baseados no são incluídos reprodução abusiva de produto ou serviço, marca ou outros sinais distintivos, o que pode induzir em erro o consumidor que opta por comprar online. Consoante o tipo de falsificação, falamos de diferentes tipos de infrações, que, no entanto, estão ligadas entre si pelo facto de causarem prejuízos tanto para o comprador como para a empresa vítima desse comportamento.

De um modo geral é possível falar sobre falsificação online quando houver violação de direito de propriedade intelectual ou industrial, com base na qual se produza e comercialize bem semelhante ao original. No entanto, para constituir uma falsificação, a reprodução nem sempre tem que ser completa, mas basta que a falsificação diga respeito ao fundamentos da marca para que o consumidor seja induzido em erro.

Falsificação online: os riscos para vendedores e clientes

Lá reprodução de bens, serviços e marcas trata-se de uma atividade ilegal a que estão ligados vários riscos, não só para quem implementa esta conduta como também para os próprios compradores, uma vez que o comércio de produtos falsificados é considerado prejudicial em termos económicos e de imagem para as empresas que operam legalmente.

Vender produtos falsificados é, portanto, um crime e, caso seja apurada a responsabilidade do falsificador, corre o risco de pena de prisão entre seis meses e três anos e multa de 2.500 a 25.000 euros. O que deve manter seus olhos abertos, no entanto, é o fato de que mesmo aqueles que compram produtos falsificados podem incorrer em uma reclamação por recebimento de mercadorias roubadas ou por compra descuidada de mercadorias de procedência duvidosa. A razão dessa escolha do legislador está ligada ao fato de que o mercado de produtos falsificados deve seu sucesso justamente à presença de clientes dispostos a comprar, talvez para economizar em relação ao preço do original, alimentando um circuito paralelo prejudicial a toda a economia.

Apenas no caso de o comprador comprar para uso pessoalé possível que apenas uma multa administrativa seja aplicada.

Falsificação online: as técnicas mais populares

Mas quais são os técnicas de falsificação online mais usado? A lista inclui várias soluções que os criminosos exploram para seus ganhos ilícitos, também favorecida pelo fato de que é muito mais fácil negociar ilegalmente na rede, explorando o anonimato e se escondendo atrás de sites enganosos ou usando os mercados existentes hoje no principais redes sociais.

Entre as técnicas mais populares encontramos:

  • EU’hacking ou desfiguração, em que produtos falsificados são postados em sites legais, interceptando as buscas de quem deseja comprar legalmente produtos originais;
  • O ocupação cibernéticacom base na compra de domínios da web correspondentes a outras marcas ou sinais distintivos de terceiros;
  • O erro de digitaçãoem que são utilizados nomes de domínio que lembram a marca original do ponto de vista gráfico e sonoro, visando a confusão do consumidor;
  • spam/injeções de sites, ou seja, sistemas de interceptação de clientes por meio de mensagens publicitárias falsas em sites de alto tráfego;
  • O camuflagem e outras técnicas semelhantes destinadas a direcionar os consumidores inadvertidamente para sites ilegais por meio de cadeias de código lidas e relatadas pelos mecanismos de pesquisa.

Falsificação online: como se proteger de golpistas

topar com compras de produtos falsificados na web é fácil, mas com a atenção certa pode ser igualmente simples reconhecer os riscos e proteger-se contra a falsificação online. Na verdade, existem vários elementos que podem, pelo menos, colocar em dúvida a legitimidade dos sites envolvidos e levar o usuário a realizar mais algumas pesquisas.

A primeira campainha de alarme é dada, por exemplo, por preços excessivamente baixosque em produtos de alta qualidade pode certamente ser tentador, mas que deve nos fazer refletir sobre o risco de incorrer em um artigo falsificado: neste caso, é aconselhável verificar cuidadosamente se pode ser uma oferta realmente excepcional ou se não é apenas uma tentativa de chamar a atenção do infeliz de plantão.

Em outros casos, no entanto, é possível encontrar produtos com uma marca aparentemente original mas que, na realidade, eles não aparecem nos catálogos oficiais do fabricante: se isso acontecer, é provável que o golpista tenha apenas reproduzido a marca afixando-a em itens falsificados. Igualmente duvidoso é o disponibilidade de quantidades excessivamente grandes de um artigo de valor, condição difícil pela própria natureza destes bens.

Prestar atenção a estes aspectos, mas também verificando os dados da empresa quem está a vender online (presença de NIF, dados legais, etc.), a utilização de métodos de pagamento rastreados e protocolos de segurança avançados e, por fim, a presença da embalagem original, garante e qualquer coisa que possa ser rastreada até o fabricante original, podemos reduzir significativamente os riscos durante a fase de compra e não deixe de levar para casa um produto de verdadeira qualidade.